可能原因

处理步骤

1. 排查重启原因。

   执行命令 display reset-reason查看重启原因。

   • 如果显示信息为“Reset for power off”，断电重启。
   • 如果显示信息为“Reset for unknown reason”，异常重启。
   • 如果显示信息为“Reset for update version success”，升级成功重启。
   • 如果显示信息为“Reset for update version failed”，升级失败重启。
   • 如果显示信息为“Reset for kernel panic”，kernel panic 内核异常重启。
   • 如果显示信息为“Reset for mfpi detect fwd abnormal”，转发核异常重启。
   • 如果显示信息为“Reset for memory use out”，系统内存不足重启。
   • 如果显示信息为“Reset for exception”，VOS异常重启。

2. 根据步骤1显示的设备重启的原因进行处理和判断，如果是硬件损坏或系统软件bug都是用户无法自行解决的故障，联系厂商的技术支持工程师。按如下步骤三四方法收集信息，将这些信息同时提供给工程师，将有助于尽快完成故障定位。

3. 输入以下可选命令进行信息采集。

4. 执行如下命令进行日志采集。